Política de Devoluciones y Reembolsos

En Cole Haan, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción; por ello, aceptamos devoluciones de productos sin usar dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Todos los artículos deben conservar sus etiquetas originales y el empaque en perfecto estado para procesar el reembolso.

Return Process

• 1.
  Inicie su solicitud

  Acceda a nuestro portal de devoluciones en línea con su número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que desea devolver.

• 2.
  Prepare el paquete

  Coloque el calzado o accesorios en su caja original y asegúrese de incluir el formulario de devolución impreso dentro del paquete.

• 3.
  Etiquetado y envío

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítelo en cualquier sucursal autorizada del servicio de mensajería.

• 4.
  Reciba su reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.